Politica de rambursare
Deoarece toate bijuteriile noastre sunt realizate la comandă, nu putem accepta returnări decât dacă comanda dvs. este deteriorată sau incorectă.
Dacă primiți un produs deteriorat sau incorect, vă rugăm să ne contactați în termen de 30 de zile de la primirea produsului și să includeți următoarele:
- O fotografie sau un videoclip clar al produsului deteriorat sau incorect
- O descriere a problemei
Vă vom oferi o rambursare completă sau un înlocuitor gratuit.
Dacă nu sunteți mulțumit de comanda dvs., dorim să ne asigurăm că sunteți 100% satisfăcut de serviciile noastre, așa că vă rugăm să ne contactați și vom fi bucuroși să vă ajutăm.
Dacă doriți să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați în termen de 6 de ore de la plasarea acesteia. După 6 de ore, este posibil să nu mai putem anula comanda, deoarece echipa noastră va începe procesul de realizare.
Ne puteți contacta prin e-mail la ajutor@bijuteriifoto.com.