Cutie cadou

Comenzile sunt expediate în termen de până la 5 zile lucrătoare. Acest lucru se datorează faptului că fiecare comandă este făcută individual și cererea este foarte mare.

Odată procesate, toate comenzile sunt livrate în termen de 6-8 zile lucrătoare.

Vă vom trimite informații de monitorizare după ce comanda dvs. a fost expediată.

Vă vom ține la curent prin e-mail pe tot parcursul procesului de livrare.

Dacă aveți întrebări cu privire la comanda dumneavoastră sau la procesul de livrare, nu ezitați să ne contactați la ajutor@bijuteriifoto.com.

Deoarece toate bijuteriile noastre sunt realizate la comandă, nu putem accepta returnări decât dacă comanda dvs. este deteriorată sau incorectă.

Dacă primiți un produs deteriorat sau incorect, vă rugăm să ne contactați în termen de 30 de zile de la primirea produsului și să includeți următoarele:

• O fotografie sau un videoclip clar al produsului deteriorat sau incorect
• O descriere a problemei

Vă vom oferi o rambursare completă sau un înlocuitor gratuit.

Dacă nu sunteți mulțumit de comanda dvs., dorim să ne asigurăm că sunteți 100% satisfăcut de serviciile noastre, așa că vă rugăm să ne contactați și vom fi bucuroși să vă ajutăm.

Dacă doriți să anulați comanda, vă rugăm să ne contactați în termen de 24 de ore de la plasarea acesteia. După 24 de ore, este posibil să nu mai putem anula comanda, deoarece echipa noastră va începe procesul de realizare.

Ne puteți contacta prin e-mail la ajutor@bijuteriifoto.com.